Todos nuestros pedidos requieren un plazo mínimo de 7 días hábiles para su procesamiento desde la confirmación del pago. Una vez procesado, el producto será despachado a través de nuestra flota de transporte o mediante colaboradores externos de logística, según disponibilidad y destino.

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa vigente. Si el producto presenta fallas de fabricación o defectos dentro de los primeros 6 meses desde la fecha de recepción, podrás optar por alguna de las siguientes alternativas: reparación gratuita, cambio del producto o devolución del dinero.

Para hacer efectiva la garantía, el producto debe ser devuelto en buen estado de limpieza, junto con su comprobante de compra y embalaje original, en caso de corresponder. La garantía no aplica a daños provocados por uso indebido, golpes, intervenciones no autorizadas o desgaste normal por uso.

Si realizas tu compra a distancia (por internet u otros medios), tienes derecho a retractarte dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que este no haya sido personalizado. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.

El derecho a retracto no es aplicable en compras presenciales ni en aquellos casos en que se haya entregado información clara y completa sobre las características y condiciones del producto.

Los productos confeccionados a pedido o personalizados según tus especificaciones no admiten cambios ni devoluciones por retracto o arrepentimiento de compra, conforme a la ley vigente.

Sin embargo, si este tipo de producto presenta una falla de fabricación, un defecto o no corresponde a lo solicitado, podrás ejercer la garantía legal de 6 meses, eligiendo entre reparación, cambio o devolución del dinero.

Si tienes dudas o necesitas más información sobre la aplicación de estas políticas, contáctanos y con gusto te ayudaremos en el proceso.